Politique d’expédition
L I V R A I S O N S
Pour toute commande passée, les colis sont préparés sous 1 à 3 jour(s), du lundi au vendredi, depuis Paris.
Les coûts de livraisons sont calculés selon le poids de votre commande.
Plusieurs choix s'offrent à vous :
- Livraison à domicile : La Poste par le service Colissimo qui prend en charge l'expédition (du mardi au vendredi).
- Livraison en point relais : Mondial Relais qui prend en charge l'expédition (du mardi au vendredi). Le Client dispose de 15 jours consécutifs pour récupérer son colis. Passé ce délai, celui-ci sera automatiquement retourné à la société Mezzanine Paris, le client devra s’acquitter des frais pour que le colis lui soit renvoyer à nouveau.
Mezzanine à le plaisir de vous offrir les frais de port pour toute commande de plus de 200€ (cette offre ne s'applique pas à certains produits volumineux et/ou fragiles type mobibilier ou certains luminaires fragiles).
Nous faisons notre maximum pour expédier vos commande rapidement, une fois les colis transférer aux transporteurs nous ne sommes pas responsables de retards occasionnés par celui-ci.
Pour plus de détails consultez nos conditions générales de vente, ou contactez-nous par mail contact@mezzanine-paris.com
R E T O U R S & E C H A N G E S
Vous disposez d’un délai de quinze jours francs pour exercer votre droit de rétractation. Ce délai court à compter de la réception de votre commande. Les frais de retour restent à votre charge mais dans le cas d'un échange nous vous offrirons les frais de livraison de votre nouvelle commande.
Afin d'éviter tout risque de casse, tout retour de commande doit nous être réexpédier dans son emballage d'origine à l'adresse suivante :
Boutique Mezzanine
39 rue de l'Abbé Grégoire
75006 Paris
Les articles retournés cassés ne pourront être remboursés.
Les articles non récupérés en relais qui nous sont réexpédiés ne pourront être remboursés en cas de casse.
Les produits réalisés sur-mesure, ou personnalisés, ne sont ni remboursables ni échangeables, cela concerne :
- tous les produits brodés
- les lampes en verre soufflé.
Pour toute question concernant la procédure à suivre pour les retours et les échanges, n'hésitez pas à nous contacter par email à contact@mezzanine-paris.com.
