LIVRAISONS & RETOURS

L I V R A I S O N S

Pour toute commande passée, les colis sont préparés sous 1 à 3 jour(s), du lundi au vendredi, depuis Paris.
Les coûts de livraisons sont calculés selon le poids de votre commande.

Plusieurs choix s'offrent à vous :

- Livraison à domicile : La Poste par le service Colissimo qui prend en charge l'expédition (du mardi au vendredi).

- Livraison en point relais : Mondial Relais qui prend en charge l'expédition (du mardi au vendredi). 

 

 

R E T O U R S   &   E C H A N G E S

Vous disposez d’un délai de quinze jours francs pour exercer votre droit de rétractation. Ce délai court à compter de la réception de votre commande. Les frais de retour restent à votre charge mais dans le cas d'un échange nous vous offrirons les frais de livraison de votre nouvelle commande.

Afin d'éviter tout risque de casse, tout retour de commande doit nous être réexpédier dans son emballage d'origine à l'adresse suivante :

Boutique Mezzanine
39 rue de l'Abbé Grégoire
75006 Paris 

Les articles retournés cassés ne pourront être remboursés.

Les articles non récupérés en relais qui nous sont réexpédiés ne pourront être remboursés en cas de casse.

Les produits réalisés sur-mesure, ou personnalisés, ne sont ni remboursables ni échangeables, cela concerne :

- tous les produits brodés

- les lampes en verre soufflé.

Pour toute question concernant la procédure à suivre pour les retours et les échanges, n'hésitez pas à nous contacter par email à contact@mezzanine-paris.com.